Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen

Der Zugang und die Nutzung unserer Dienste sind für alle, die das 18. Lebensjahr (oder das in der jeweiligen Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter, falls höher) noch nicht vollendet haben, strengstens untersagt. Wir führen bei der Registrierung strenge Kontrollen durch, um die Identität und das Alter aller Teilnehmer zu überprüfen. Jedes Konto, das durch Angabe falscher Informationen erstellt oder einem Minderjährigen zugeordnet wird, wird sofort gesperrt und die damit verbundenen Gelder eingefroren.

Wir erkennen die Bedeutung des Gleichgewichts zwischen Unterhaltung und sozialer Verantwortung an. Unser Engagement zeigt sich in der kontinuierlichen Entwicklung von Transparenz-orientierten Funktionen und der Bereitstellung technischer Optionen, die es dem Benutzer ermöglichen, seine Ausgaben- und Zeitlimits eigenständig festzulegen. Glücksspiel sollte eine Freizeitaktivität bleiben und niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Schwierigkeiten oder als Beruf betrachtet werden.

Um die volle Kontrolle über Ihr Erlebnis zu behalten, stellen wir eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, die direkt im persönlichen Kontobereich konfiguriert werden können.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Benutzer haben die Möglichkeit, ein maximales Limit für Einzahlungen auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis festzulegen. Es ist auch möglich, Limits für Nettoverluste festzulegen, die innerhalb eines definierten Zeitraums angesammelt werden. Jede Anfrage zur Reduzierung von Limits tritt sofort in Kraft, während deren Entfernung oder Erhöhung einer obligatorischen Wartezeit ('cooling-off') unterliegt.

Sitzungs- und Pausenlimits

Wir bieten Werkzeuge zur Verfolgung und Begrenzung der auf der Plattform verbrachten Zeit. Benutzer können automatische Benachrichtigungen (Realitätschecks) aktivieren oder vordefinierte Pausensitzungen planen, während derer der Systemzugang verweigert wird, um eine Ablösung von der Aktivität zu ermöglichen.

Selbstauschluss und Kontoschließung

Wenn der Benutzer das Bedürfnis verspürt, die Aktivität für einen längeren Zeitraum auszusetzen, steht die Funktion des freiwilligen Selbstschlusses zur Verfügung. Diese Option sperrt das Konto für einen Zeitraum von einigen Monaten bis zu mehreren Jahren, ohne Möglichkeit einer vorzeitigen Reaktivierung. Alternativ ist die Option zur endgültigen Schließung des Kontos durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst immer gewährleistet.

Bewusstsein zu bewahren ist von grundlegender Bedeutung. Wir laden Sie ein, Ihre Gewohnheiten ständig zu überwachen und auf Warnsignale zu achten, wie z. B.: Überschreitung vordefinierter Budgets, systematisches Jagen von Verlusten, Aufnahme von Krediten zur Finanzierung der Aktivität oder Stressgefühle aufgrund der Häufigkeit der Plattformnutzung.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Gewohnheiten persönliche, zwischenmenschliche oder finanzielle Belastungen verursachen, raten wir Ihnen dringend, die Nutzung der Plattform einzustellen und Hilfe zu suchen. Es gibt zahlreiche professionelle Organisationen, Selbsthilfegruppen und medizinische Spezialisten, die sich der vertraulichen Hilfe und Beratung zur Überwindung von zwanghaftem Verhalten widmen.

Wir bitten erwachsene Benutzer, äußerste Sorgfalt walten zu lassen, um zu verhindern, dass Minderjährige auf ihre Konten zugreifen. Wir empfehlen, keine Anmeldedaten auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern und die Installation von Kinderschutzsoftware in Betracht zu ziehen, die den Zugriff auf für das Alter ungeeignete Plattformen filtert, um so eine geschützte häusliche Umgebung zu gewährleisten.

Unsere Mitarbeiter erhalten Schulungen zu den Grundsätzen des Nutzerwohls und zur proaktiven Identifizierung von Problemen. Durch regelmäßige Kontrollen versuchen wir, Verhaltensweisen, die auf einen Kontrollverlust hindeuten, zu identifizieren und zu mildern, auch wenn wir keine unfehlbaren Interventionen garantieren können.

Die in diesem Abschnitt dargelegten Richtlinien werden regelmäßig überprüft, um die neuesten Standards der sozialen Verantwortung zu integrieren. Alle strukturellen Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt, um die fortlaufende Wirksamkeit der implementierten Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.